Lufthansa s’excuse après qu’un grand nombre de Juifs se soient vu refuser l’embarquement


Les passagers ont déclaré à CNN qu’ils avaient fait voler Lufthansa de l’aéroport John F. Kennedy de New York à Francfort, avec l’intention de se connecter à un vol à destination de Budapest pour un pèlerinage religieux le 4 mars.

Yitzy Halpern de New York a déclaré qu’il tentait de monter à bord du vol lorsque lui et un certain nombre d’autres passagers reconnaissables comme juifs, qui n’étaient pas associés à son groupe, ont été informés qu’ils ne seraient pas autorisés à embarquer.

Halpern a déclaré qu’une fois la porte fermée, la compagnie aérienne a annoncé que ses billets pour Budapest avaient été annulés en raison d’un incident survenu sur le vol de JFK, dont la compagnie aérienne a déclaré à CNN qu’il incluait des personnes ne respectant pas les règles du masque ou d’autres instructions des membres d’équipage.

Les passagers ont déclaré à CNN que bien qu’ils ne voyageaient pas en « groupe », ils étaient traités comme tels par Lufthansa.

Au cours de l’annonce, qui a été enregistrée sur vidéo, un employé a déclaré : « Vous savez pourquoi c’était le cas », et les passagers ont répondu en criant : « Non, nous ne le savons pas ».

Lufthansa a déclaré qu’elle contactait les passagers et s’est excusée « non seulement pour la gêne occasionnée, mais aussi pour l’offense causée et l’impact personnel ». Un porte-parole a déclaré à CNN que la compagnie aérienne procédait à un examen interne.

Des passagers accusent la compagnie aérienne d’antisémitisme

Dans une vidéo de l’incident, postée sur le site Dan’s Deals, des passagers accusent la compagnie aérienne et la police allemande, qui se trouvaient à la porte d’embarquement, d’antisémitisme.

À un moment donné, lors d’un échange houleux, un passager qui n’est pas visible par la caméra ou identifié peut être entendu traiter un policier de « nazi ». Un autre passager dit à un policier qui gardait la porte : « Vos grands-parents seraient fiers.

On entend Halpern dire: « Je ne suis pas avec le groupe. Je comprends que le pilote a pris une décision et nous ne remettons pas en question la décision du pilote mais apparemment, nous sommes bannis des autres vols Lufthansa… Est-ce une décision Lufthansa , que tous les Juifs qui étaient sur ce vol ne peuvent pas prendre un autre vol aujourd’hui ? »

Halpern demande à parler à la haute direction et continue de remettre en question la décision.

« Je portais un masque tout le temps. Pourquoi suis-je regroupé avec eux? » demande-t-il à l’employé.

« Tout le monde doit payer pour un couple », déclare l’employé quelques secondes plus tard.

Lorsque Halpern demande des éclaircissements sur ce que « tout le monde » signifie, l’employé répond : « Parce que c’est juif venant de JFK. »

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Halpern et l’employé, qui s’exprime dans un anglais approximatif, continuent d’aller et venir, puis on entend l’employé dire : « Les Juifs étaient le gâchis, qui ont créé les problèmes.

« Alors les juifs dans l’avion ont créé les problèmes pour que tous les juifs soient bannis de Lufthansa pour la journée ? » demande Halpern.

« Juste pour ce vol », répond l’employé.

Trois passagers contactés par CNN ont déclaré n’avoir rien vu d’anormal sur le vol en provenance de JFK et ont déclaré que les passagers qu’ils avaient vus s’étaient conformés aux instructions du personnel de la compagnie aérienne pour ajuster leurs masques.

Yitzy Schmidt, qui voyageait avec Halpern, a déclaré à CNN qu’il n’avait été témoin d’aucun acte répréhensible de la part des passagers. Schmidt a déclaré qu’il y avait eu quelques fois où des gens avaient mangé et oublié de remettre leur masque, ou qu’un passager avait été invité à ajuster son masque, mais tous ceux dont il a été témoin se sont conformés à ce que les agents de bord ont dit.

« Nous étions tous stupéfaits et essayions d’obtenir des éclaircissements sur la façon dont quelque chose comme ça pouvait arriver », a déclaré Schmidt.

Lufthansa présente ses excuses, affirme que la décision était basée sur une « non-conformité »

« Le raisonnement de la décision était basé sur divers cas de non-respect par de nombreux invités des exigences de masque et des instructions de sécurité de l’équipage sur le précédent vol LH401 de New York à Francfort », a déclaré le porte-parole de la compagnie aérienne Tal Muscal à CNN dans un communiqué. « Lufthansa regrette les circonstances entourant la décision d’exclure les passagers concernés du vol, pour laquelle Lufthansa s’excuse sincèrement. »

« Ce qui s’est passé n’est pas conforme aux politiques ou aux valeurs de Lufthansa. Nous avons une tolérance zéro pour le racisme, l’antisémitisme et la discrimination de tout type », a déclaré Muscal. « Alors que Lufthansa examine toujours les faits et les circonstances de cette journée, nous regrettons que le grand groupe se soit vu refuser l’embarquement plutôt que de le limiter aux passagers non conformes. »

Muscal a déclaré qu’il n’était au courant d’aucune mesure disciplinaire.

Le PDG de Lufthansa, Carsten Spohr, a déclaré aux employés que ce qui s’était passé n’était pas acceptable, selon un reportage allemand confirmé par Muscal.

« L’antisémitisme n’a pas sa place chez Lufthansa », a déclaré Spohr. « La procédure de mercredi dernier n’aurait pas dû se dérouler ainsi et doit maintenant être pleinement clarifiée. »

Plus tôt mercredi, il s’est entretenu avec un dirigeant juif à Berlin lors d’un appel vidéo.

« Nous analysons en détail (pendant) des jours comment cela aurait pu se produire. Que s’est-il exactement passé. Diverses sources. Nous avons parlé à nos membres d’équipage à ce jour. Nous avons parlé à l’entreprise au sol. C’est évident. dit Spohr au rabbin. « Ce n’est nulle part conforme à nos règles de communication et à nos règles de comportement. »

« C’était une sorte de sélection inacceptable »

Au moins deux hommes juifs ont été autorisés à monter à bord du vol à destination de Budapest.

Max Weingarten a déclaré à CNN que lui et son partenaire commercial avaient volé en première classe de JFK à Francfort sans problème et avaient été autorisés à prendre le vol suivant.

Son partenaire commercial a été arrêté à l’embarquement mais a finalement été autorisé à monter à bord après une discussion avec le personnel de la compagnie aérienne.

« Nous ne nous habillons pas comme des ultra-orthodoxes, nous ressemblions à des civils ordinaires », a-t-il déclaré à CNN. « La sélection des juifs contre les non-juifs ou la sélection entre les juifs est horrible. C’était une sorte de sélection inacceptable qui a été faite. Je me sentais complètement mal à l’aise. »

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La politicienne allemande Marlene Schönberger a déclaré que si les récits s’avéraient vrais, il devait y avoir des conséquences.

« Exclure des Juifs d’un vol parce qu’ils étaient reconnaissables comme juifs est un scandale. Je m’attends à ce que les entreprises allemandes en particulier soient conscientes de l’antisémitisme », a-t-elle tweeté.

Le commissaire à la vie juive et à la lutte contre l’antisémitisme de l’État allemand de Hesse, Uwe Becker, a exigé des excuses et des éclaircissements de la part de Lufthansa.

« Ici, un groupe entier de personnes a évidemment été rendu responsable de quelque chose qui n’affectait évidemment que des voyageurs individuels, uniquement en raison de leur foi reconnaissable. C’est discriminatoire et pas une affaire anodine », a-t-il déclaré.

Caroll Alvarado, Christopher Stern, Liam Reilly, Nicki Brown et Alexandra Field de CNN ont contribué à ce rapport.



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