Cet homme trolle sa compagnie aérienne avec des présentations PowerPoint pour retrouver son sac manquant.

(CNN) — Nous connaissons tous ce sentiment de naufrage lorsque vous êtes à la récupération des bagages, en attendant que votre sac arrive – et que tout le monde semble prendre le leur en premier. Normalement, vous prédisez quelque chose qui n’arrivera pas – votre sac sort juste au moment où vous pensez qu’il est perdu à jamais. Mais les pires craintes de certaines personnes malchanceuses se réalisent – et parfois, cela signifie perdre des objets précieux d’une énorme valeur sentimentale.

Elliot Sharod était l’un des malchanceux du 17 avril. Lui et sa nouvelle épouse, Helen, revenaient de leur mariage en Afrique du Sud, où Sharod vivait, vers leur domicile au Royaume-Uni.

Cela avait été le voyage d’une vie – leur mariage avait d’abord été réservé pour 2020, avant d’être reprogrammé pour 2021, juste avant l’arrivée d’Omicron.

Enfin, ils avaient réussi. « C’était tout pour nous – nous sortions d’un sommet absolu que cela se produisait enfin, nous mariant enfin dans un endroit qui était spécial pour nous. »

Ils ont enregistré trois bagages pour leur voyage de retour complexe : Johannesburg à Abu Dhabi ; Abu Dhabi à Francfort ; et Francfort à Dublin. La réservation était avec Etihad, qui avait assuré une liaison directe entre Abu Dhabi et Dublin lors de la réservation ; mais l’avait annulé pendant la pandémie et les avait mis sur une route Etihad vers l’Allemagne, puis un partage de code avec Aer Lingus vers Dublin.

De Dublin – point de départ de leur voyage, car les vols étaient beaucoup moins chers – ils devaient repartir avec Aer Lingus vers Londres Heathrow.

Seulement, lorsqu’ils arrivèrent à Dublin, leurs sacs ne se présentèrent pas.

Heureusement, Sharod avait une arme secrète : les Airtags.

Il avait acheté trois des produits Apple, qui émettent des alertes de suivi via Bluetooth, et en avait caché un dans chaque valise.

« Je l’ai fait parce que notre itinéraire était assez robuste – nous voyagions dans plusieurs aéroports », dit-il. « C’était plus pour la sécurité en descendant – la robe de mariée et le costume n’étaient pas dans nos valises, mais c’était pour la tranquillité d’esprit. »

Alors lui et Helen avaient regardé en temps réel, soulagés, leurs valises arriver côté avion à Francfort. Juste un problème – quand ils ont vérifié à nouveau, les cas s’étaient déplacés vers une zone d’embarquement à Francfort. Ils n’avaient jamais été embarqués dans l’avion.

« Nous étions ennuyés, frustrés et fatigués à ce moment-là, mais toujours optimistes – nous pensions, hé, ils vont le coller sur un vol », dit-il. « Nous n’y pensions plus.

Le personnel d’Aer Lingus a déclaré qu’il acheminerait les sacs de Francfort à Londres, pour les livrer à l’adresse du domicile des Sharod à Surrey, en dehors de la capitale.

Et en effet, le lendemain soir, à 22 heures, un coursier est arrivé. Le seul problème : il n’y avait que deux sacs.

Le troisième – la valise d’Helen, contenant des cartes de mariage, des notes manuscrites du lodge où ils avaient séjourné, l’ordre de service et les itinéraires qu’ils avaient préparés pour les invités – était, selon son Airtag, à une adresse aléatoire à Pimlico , au centre de Londres.

Ainsi, après une réponse du bureau du PDG d’Aer Lingus, Lynne Embleton, qui lui a dit que leur équipe de bagages examinait la question, il a décidé d’une nouvelle approche : enregistrer des vidéos s’adressant à la compagnie aérienne et les publier sur les réseaux sociaux.

Il a même mis en place une vidéo de présentation PowerPoint, parlant de la compagnie aérienne à travers la saga, et lui partage leurs messages directs souvent contradictoires.

Sharod a déclaré à CNN que c’est « la seule façon d’attirer leur attention, en les nommant et en les humiliant ».

Les Airtags d’Apple, qui ont été lancés en avril 2021, coûtent 29 $, avec un pack de quatre à 99 $. Ils sont assez petits pour se cacher dans une valise – les Sharods sont dans une chaussette – mais, une fois reliés à un appareil Apple, leur emplacement peut être retracé à quelques mètres.

En mode « perdu », ils émettent des signaux qui sont captés par tous les produits Apple à proximité et renvoyés au propriétaire, ce qui signifie qu’un utilisateur d’iPhone passant devant le sac de Sharod l’aidera par inadvertance à l’avertir de son emplacement.

C’est ainsi qu’il sait que le 21 avril, quatre jours après la disparition de l’affaire, il a effectué deux voyages – tous deux à quelques pâtés de maisons de son emplacement à Pimlico. Depuis, ça n’a pas bougé.

« Helen est éventrée », a-t-il dit. « C’est son sac, ses vêtements, et elle a ce sentiment très mal à l’aise de savoir où se trouve sa propriété. » Le couple pense maintenant qu’il a été volé et l’a également signalé à la police.

Il a pu suivre son parcours autour de l’aéroport de Lisbonne avant de finalement le retrouver en Espagne.

Ni Aer Lingus ni Eagle Aviation n’ont répondu à la demande de commentaires.